Mijn warmtepomp maakt een vreemd geluid
Een EGO hoort niet meer dan zacht gefluister te maken. Hoort u gerommel, gepiep of een hard gebrom, bel dan en schakel de warmtepomp niet zelf uit.
Wat normaal is
Een EGO warmtepomp maakt normaal niet meer dan 42 decibel, vergelijkbaar met zacht gefluister. Het meeste geluid gaat met de luchtuitgang naar buiten. Er is een nachtstand waarmee de pomp 's nachts zachter draait.
Wat niet normaal is
Hoort u plotseling gerommel, gepiep of een hard gebrom? Dan kan er lucht in het systeem zitten, kan een ventilator hinder ondervinden, of zit er een onderdeel los.
Wanneer bellen
Schakel de warmtepomp niet zelf uit en open de kast niet. Bel de servicelijn, dan luistert ons technisch team mee en komen we langs als dat nodig is.
Komt u er niet uit?
Bel de servicelijn, dag en nacht bereikbaar. Vertel erbij welke stap niet lukt en wat u op het scherm of op de lampjes ziet, dan weten wij meteen waar we moeten kijken.
0970 102 230 44Of mail naar klantenservice@ego.nl.