Wat gebeurt er bij vorst? Mijn warmtepomp lijkt even te stoppen
Bij koud en vochtig weer ontdooit de EGO zichzelf een paar minuten. Dat is normaal en gaat vanzelf over.
Wat u ziet
Iedere luchtwarmtepomp die bij koud en vochtig weer werkt, krijgt met ijsvorming te maken. De regeling van de EGO ziet dat en start automatisch een korte ontdooicyclus. De pomp levert dan een paar minuten minder warmte.
Waarom dat kort duurt
Omdat de EGO geen buitenunit heeft, duurt ontdooien veel korter dan bij een warmtepomp buiten, en merkt u er in huis vrijwel niets van. In de praktijk hoeft de EGO zelden te ontdooien.
Wanneer bellen
Blijft het langer dan een uur koud in huis, of staat er een foutcode op het display? Bel dan de servicelijn.
Komt u er niet uit?
Bel de servicelijn, dag en nacht bereikbaar. Vertel erbij welke stap niet lukt en wat u op het scherm of op de lampjes ziet, dan weten wij meteen waar we moeten kijken.
0970 102 230 44Of mail naar klantenservice@ego.nl.