Ik heb geen warm water meer. Wat nu?
Controleer eerst of het in het hele huis koud blijft, kijk naar het display en wacht een uur. Blijft het koud, bel dan de servicelijn.
Controleer eerst
Is er in het hele huis geen warm water, of alleen bij één kraan of douche? Is er ergens wél warm water, dan werkt de installatie en zit het in de leidingen of kranen in huis. Controleer ook of de ingestelde tapwatertemperatuur op het display op 60 graden staat.
Mogelijke oorzaken
De thermische accu kan tijdelijk leeg zijn na intensief gebruik, bijvoorbeeld na een paar douches achter elkaar. Er kan een storing zijn op de warmwatersensor (foutcode E07). Of de booster is niet ingeschakeld.
Wanneer bellen
Kijk op het display van uw warmtepomp of er een foutcode staat. Staat er geen code en heeft u langer dan een uur geen warm water? Bel dan de servicelijn.
Komt u er niet uit?
Bel de servicelijn, dag en nacht bereikbaar. Vertel erbij welke stap niet lukt en wat u op het scherm of op de lampjes ziet, dan weten wij meteen waar we moeten kijken.
0970 102 230 44Of mail naar klantenservice@ego.nl.